澳洲 / 软件开发

为澳洲华人企业打造的定制软件

了解香港人的工作方式,也明白澳洲企业需要落地交付。

我们可以协助的范围

如果公司已经因为 spreadsheet、零散工具或难以解释的工作流程而感到吃力,WMMM.IO 可以帮你将营运上的理解整理成真正有用的系统。我们带着为香港多间大型公司开发及整合企业系统的经验,为澳洲初创企业、中小企业及中文团队提供务实的开发合作方式。

由营运流程走向手机产品的工作流程图像
WMMM.IO / FIELD NOTE由营运流程走向手机产品的工作流程图像
以流程图表达澳洲企业数字化转型及内部工具
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澳洲初创企业及中小企业数字化转型

当 spreadsheet、inbox 和零散工具开始拖慢团队,我们会先整理实际运营,再将重要流程变成一套可以逐步成长的数字系统。

  • 了解员工、客户、审批、规则及交接位
  • 建立内部工具、dashboard、表单及运营工作区
  • 按优先次序改善一段重要流程,而不是一次过换掉所有系统
以系统模块及连线表达本地 Server 搬到 Cloud 及系统整合
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由本地 Server 搬到 Cloud:云端迁移及企业系统整合

如果公司仍然依赖本地 server、旧 application 或几套分散的 SaaS 工具,我们可以先评估现况,再规划适合日常运营的 cloud infrastructure 及连接方法。

  • 检查 server、database、backup、access、环境及依赖系统
  • 规划分阶段迁移、混合架构、deployment、monitoring 及 recovery
  • 将 CRM、ERP、会计、付款或其他 API 接回实际工作流程
以手机产品画面及流程模块表达客户平台及数字产品
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客户平台、手机 App 及数字产品

为客户、会员、员工或合作伙伴建立更清晰的 web portal、iOS、Android 或跨平台产品体验。

  • 账户、申请、文件、通知及状态追踪
  • iOS、Android 及 cross-platform user journeys
  • 按产品需要建立内容、付款、运营及日后更新所需的基础
以流程图表达游戏化、吸客互动及推出后优化
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Gamification、吸客互动及推出后增长

如果你想提升参与、回访、会员互动或 campaign 完成率,可以将游戏化机制接入网站、客户平台或手机产品。

  • 积分、进度、挑战、奖励及 repeat-use mechanics
  • Quiz、campaign、onboarding、loyalty 及参与流程
  • 推出后根据 feedback、analytics 及实际使用情况持续优化

由现时运营,走到下一个可推出版本

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了解

整理工作背后的人、交接、规则、数据及真正阻碍流程的地方。

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规划

将工作流程变成清晰范围、信息架构及适合项目的技术方向。

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开发

先完成有用的版本,连接需要的系统,并让团队一起作出重要决定。

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推出

准备好环境、权限、内容及交接,让产品可以交到真正使用者手上。

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改善

根据用户反馈、数据及下一个运营需要,规划下一个版本。

由清晰问题开始合作。

常见项目问题

你们可以帮澳洲公司将本地 server 搬上 cloud 吗?

可以。我们会先检查 application、database、backup、access 及 deployment,再规划分阶段、混合式或完整的 cloud migration。

可以整合现有 CRM、ERP 或会计系统吗?

可以。我们会先理解各系统怎样服务日常工作,再用 API 及流程设计减少重复输入,让资料交接更清楚。

澳洲初创企业或中小企业做数字化转型应该从哪里开始?

可以先由最拖慢团队、最难追踪或最常靠人工处理的流程开始,例如 spreadsheet、email、审批或几套分散工具。

可以做 gamification program 吸引客户吗?

可以。我们会先厘清你想提升参与、回访、会员忠诚度或 campaign 完成率,再设计积分、进度、挑战、奖励等机制。

澳洲华人团队可以用中文沟通吗?

可以。WMMM.IO 有香港大型企业系统开发及整合经验,亦可以用英文、繁体中文或简体中文讨论项目。

软件推出之后有没有持续支持?

有。我们可以按需要处理 bug、效能、analytics、用户 feedback、安全更新及下一个版本。

澳洲

计划在澳洲开发一套软件?

告诉我们目前哪一个流程最阻碍团队、想改变什么,以及最后由谁使用。

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