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美容业务运营系统

用 template 生成不同 campaign landing page,比较渠道成效,再将每个 booking 带回内部运营系统。

一套以 landing page 为起点的美容业务平台:由 template 生成 campaign page、保留渠道来源、比较从 lead 到 booking 的成效,再将 booking 同步回内部系统。

这套系统
以下图片中的实际工作界面保留英文,网站说明文字则按语言切换。
產品
美容业务运营系统
项目
内部系统
美容业务运营平台的控制面板界面

一个真实客户项目:Marketing team 会按不同 campaign 及渠道推出 landing page,而运营团队就要将产生的 booking 带回内部系统。

重点是这个 loop:生成 page、保留渠道及 landing 资料、比较之后发生的结果,再由内部团队沿着同一个 lead 及 booking record 继续工作。

产品功能

这个产品是 campaign engine,加上一个真正接得住工作的内部后台。

各个功能是刻意连接起来的:team 推出的 page、客户来自的渠道,以及美容业务最后要处理的 booking,都留在同一个运营故事里。

01

用可重复使用的 template 生成 landing page

用结构化内容区块、图片、表单、疗程套餐及品牌设置,按不同 campaign 生成及推出合适版本。

02

让渠道资料跟随 lead

每个 submission 都可以保留 referral channel、landing page、website 及来源 URL,让 marketing 和运营有共同依据。

03

不只比较查询,也比较之后的结果

从 landing page lead count、booking status、payment status 到 dashboard view,追踪从获客到实际行动的整条路径。

04

同步回真正的 booking 运营

内部团队可以沿着客户、疗程、分店、预约及付款资料继续工作,也支持由 POS Booking 直接输入的预约。

流程如何连接

从渠道一路看到 booking。

下面这张图就是产品逻辑:campaign source 产生 landing-page lead,lead 可以变成 booking,再带着运营需要的资料回到 team 手上。

成效追踪路径

这是一张产品数据流示意图,不是虚构成效数字:展示 campaign 资料如何一路连接到 booking 运营。

从渠道一路看到 booking。下面这张图就是产品逻辑:campaign source 产生 landing-page lead,lead 可以变成 booking,再带着运营需要的资料回到 team 手上。 Campaign 渠道 → Landing page → 提交查询 → 可追踪 Lead → Booking 及付款 → 比较成效.来源 + PAGE01推出02发布03查询04保留来源05运营06比较Marketing客户平台运营团队MKTCampaign 渠道Offer + 渠道referralChannelSYSLanding page可重复使用 templatelandingId / uriCUS提交查询客户输入FormSubmissionSYS可追踪 Lead保留渠道脉络sourceUrl / statusOPSBooking 及付款日常运营isBooked / paymentMKT比较成效Campaign 视图lead → booking
渠道 + page 脉络field产品字段记录交接
  1. 01 / 推出Marketing

    Campaign 渠道

    Marketing team 从想测试的渠道推出 offer。

    referralChannel
  2. 02 / 发布平台

    Landing page

    Campaign page 由可重复使用的 template 生成,并保留自己的 page 脉络。

    landingId / uri
  3. 03 / 查询客户

    提交查询

    客户通过 campaign form 提交联系方式及所选 offer。

    FormSubmission
  4. 04 / 保留来源平台

    可追踪 Lead

    Lead 将来源、landing page、客户及所选 offer 放在一起,方便跟进。

    sourceUrl / status来源 + PAGE
  5. 05 / 运营运营团队

    Booking 及付款

    内部 team 看到哪个 lead 变成 booking、属于哪间分店,以及付款状态。

    isBooked / payment
  6. 06 / 比较Marketing

    比较成效

    Marketing 可以比较哪个渠道及 page 从查询继续变成 booking。

    lead → booking
01

收集客户查询

Marketing team 可以用可重复使用的 template 生成 landing page,再按不同 campaign 或渠道推出不同版本。

02

将查询变成预约

Referral channel、landing page、来源 URL、lead status 及付款记录,让 team 有一致方法比较每个 campaign 带来的结果。

03

准备日常运营

Lead 可以带着疗程、分店、预约及付款资料继续变成 booking,POS Booking 也支持 team 直接输入预约。

04

让团队保持同步

Booking 带回共享运营系统,再由品牌、分店、疗程、消息模板、权限及 admin logs 支撑后续工作。

特别之处

为什么它不只是一个 landing-page builder。

真正特别之处不是多一个 dashboard,而是 marketing 决定与之后要处理的运营记录之间,保持连续性。

/ 01

Campaign 不是推出完就断开的 page

生成出来的 page 直接接到 lead capture 及之后的 CRM 流程,而不是和处理查询的 team 分开。

/ 02

成效不只是 click 数

比较可以由渠道及 landing page 一路看到 lead、booking 及 payment status,比单看 traffic 更贴近业务真正想知道的问题。

/ 03

为多品牌及分店运营而设

品牌、分店、疗程、权限及消息设置,让不同 team 有需要的工作脉络,而不用将运营拆到几套工具。

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